Conditions d'utilisation

Article 1 – Validité de l’offre.

Les offres sur le site sont valables pendant leur présence en ligne et concernent les zones géographiques mentionnées.

Article 2 – Acceptation de l’offre

L’acheteur recevra une facture pro forma ou tout autre document mentionnant les conditions de l’offre et l’acheminement des marchandises .

Article 3 – Obligation générale des parties

3-1 Obligations de Les Délices de Fred

L’ensemble des éléments, enregistrement de la commande, confirmation, bulletin d’expédition  de la commande sont considérés comme valant preuve de la nature de la vente et de sa date.

Les Délices de Fred s’engage, après confirmation de la commande et validation du paiement conformément aux articles Prix et Paiement des présentes, à vendre et faire livrer les produits commandés au destinataire désigné pendant les heures et jours ouvrables par un transporteur confirmé (Colissimo de la poste ou tout autre transporteur désigné) dans les délais indiqués par les dits transporteurs.

Les délais ci-dessus et engagement ci-dessus s’entendent hors cas de force majeure ou problème d’acheminement dus au transporteur.

En cas de non disponibilité du ou des produits, le client aura le choix soit de se reporter sur d’autres produits pour des montants équivalents ou d’annuler sa commande.

Les montants encaissés seront alors intégralement remboursés.

 3-2 Obligations du client

En passant une commande, le client accepte de prendre livraison des produits commandés et d’en payer le prix, ainsi que les frais de transport des produits et tout droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée ou autre taxes liées à l’importation des produits dans le pays de livraison et plus généralement, de respecter les présentes conditions générales de vente et les lois qui vous sont opposables en France Métropolitaine.

Les Délices de Fred, garantit que les produits ont fait l’objet des soins nécessaires afin d’assurer leur conformité à leur description sur le site .

L’attention du client est cependant attirée sur le fait qu’il est seul responsable de la conservation et de l’utilisation des produits à compter de leur livraison.

Le client ne peut en aucun cas revendre tout ou partie de ces produits.

Toute commande passée par un client est exclusivement destinée à sa consommation personnelle ou pour la consommation personnelle de la personne au nom de laquelle la livraison doit être effectuée.

Les Délices de Fred décline toutes responsabilités en cas de cession à titre gratuit à des tiers.

Article 4 – Prix

– France Métropolitaine (hors Corse)

Les prix indiqués sur le site s’entendent en Euros , Sans TVA  la livraison se fait en France Métropolitaine, frais d’expédition et livraison exclus.

Les Délices de Fred se réserve le droit de modifier les prix indiqués. les commandes enregistrées antérieurement au changement de prix ou de conditions seront honorées aux anciennes conditions.

Article 5 - Paiement

La livraison des produits ne sera effectuée qu’après validation du paiement de son montant.

Le paiement des commandes s’effectue en ligne sur le site, par carte bancaire et sécurisé par le biais d’un tiers de confiance assurant toutes les conditions de sécurité et de confidentialité Paypal ou tout autre intermédiaire bancaire patenté.

 

Article 6 – Disponibilité

Toute commande sera honorée dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité des produits après passation de votre commande, vous en serez informés dans les plus brefs délais et vous pourrez alors demander l’annulation de votre commande ou l ‘échange du ou des produits concernés.

Article 7 – Exécution de la commande

Les Délices de Fred ne livrera les produits commandés que lorsque la banque du client via le centre de paiement en aura validé le paiement.

En cas de refus de la banque du client, la commande sera automatiquement annulée et le client avisé.

Article 8 – Livraison

Le choix du mode d’acheminement et de livraison incombe à Les Délices de Fred sauf avis contraire et motivé du client.

Le transporteur désigné informera le client des modalités de livraison et de réception de la livraison.

Toute réserve concernant la livraison devra être signifiée au livreur.

Vous devez contrôler les colis dès leur arrivée en présence du transporteur et informer Les Délice de Fred de toute anomalie dans les meilleurs délais.

Délais de traitement et de livraison :
- Délai de traitement 48h/72h

- Délai de livraison 48h/72h

Article 9 – Réclamation

Les produits livrés par Les Délices de Fred sont conformes à la description et élaborés selon méthodes décrites sur le site.

Les Délices de Fred s’est attaché particulièrement à respecter les normes environnementales et d’hygiène afin de préserver la qualité gustative et sanitaire de ses produits..

Article 10 – Délai de rétraction

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Tout produit entamé ou déballé sera exclu de cette clause.

Article 11 – Règlements des litiges

Toute contestation quant à la validité, l’interprétation ou l’exécution du présent contrat sera soumise aux juridictions compétentes conformément aux modalités prévues par l’article 46 du Nouveau Code de Procédure Civile.

Notre service client est à votre disposition pour résoudre au mieux tout litige qui pourrait survenir et pour trouver une solution amiable. Vous pouvez le contacter par téléphone, par Fax ou courrier électronique.

Le traitement des réclamations sera effectué dans les dix jours à partir de leur réception..